Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

14-tägiges Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung, den Kauf zu widerrufen, informieren. Kontaktieren Sie uns hierzu unter:

E-Mail: info@shopberri.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist absenden.

Nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:

BERRI
Augustenstr. 5
72458 Albstadt
Deutschland

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter info@shopberri.com, damit wir Ihnen die entsprechenden Rücksendeinformationen mitteilen können.

Zustand der zurückgesendeten Ware

Sie dürfen die Ware prüfen und anprobieren, soweit dies zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die notwendige Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit mit den Originaletiketten und in der Originalverpackung zurück.

Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde.

Sollte ein Artikel mangelhaft oder beschädigt sein oder sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@shopberri.com, damit wir das Problem prüfen und eine entsprechende Lösung anbieten können.

Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn ein Artikel mangelhaft oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben.

Senden Sie uns hierzu bitte eine E-Mail an info@shopberri.com mit Ihren Bestelldaten und, sofern erforderlich, Fotos des betreffenden Artikels.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht kann bei bestimmten Waren ausgeschlossen sein, sofern eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme vorliegt. Dies betrifft beispielsweise Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden.

Wenn Sie Fragen dazu haben, ob ein bestimmter Artikel vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@shopberri.com.

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt grundsätzlich auch für reduzierte Artikel. Ein Artikel ist nicht allein deshalb vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen, weil er zu einem reduzierten Preis gekauft wurde.

Umtausch

Einen direkten Umtausch bieten wir derzeit nicht an.

Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Artikel wünschen, können Sie den ursprünglichen Artikel gemäß dieser Rückgaberichtlinie zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

Rückerstattungen

Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Versandkosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen durch die Rückerstattung keine zusätzlichen Gebühren.

Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter einige zusätzliche Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.